Politique d’expédition

Politique d'expédition

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai peut être prolongé pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou en cas de circonstances imprévues.

Destinations et délais de livraison

Relyfree livre uniquement en France, en Belgique et en Suisse.

Livraison en 6 à 10 jours ouvrés après la confirmation de la commande, préparation comprise. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés.

Livraison standard

La livraison standard avec numéro de suivi est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Suivi de commande

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, nous vous l'envoyons par e-mail avec un lien permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Problème de livraison

Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé, contactez Relyfree à contact@relyfree.com en indiquant votre numéro de commande. Nous examinerons la situation avec le transporteur et vous informerons de la suite donnée à votre demande.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible à contact@relyfree.com.